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　　1.热情周到的问候：前台接待员应对每一位顾客微笑问候，并主动问询顾客的需求，为顾客提供个性化的服务。

　　2.理入店手续：前台接待员应做到快速、准确地办理入店手续，包括填写顾客信息表、记录预约时间等。

　　3.提供舒适的等候环境：前台接待区应提供舒适的座椅、水、茶等待客人，确保顾客在等候过程中感觉舒适和放松。

　　1.详细了解顾客需求：服务顾问应在进行服务前，仔细询问顾客的需求、喜好和特殊要求，并做好记录。

　　2.提供专业的咨询和建议：服务顾问应具备专业的发型知识和时尚的发型趋势信息，能够提供专业的咨询和建议，帮助顾客选择适合的发型风格和护理产品。

　　3.定制个性化的服务方案：服务顾问应根据顾客需求和发质特点，提供个性化的发型设计、护理方案和发型产品推荐。

　　1.专业的技术服务：发型师应具备扎实的发型技术，在理、染、烫等各种发型服务方面有良好的经验和技巧，并不断学习和更新发型技术。

　　2.良好的沟通和交流能力：发型师应倾听顾客的需求并与顾客进行充分的沟通和交流，确保理解顾客的要求。

　　3.耐心和细致的服务态度：发型师在理发过程中应保持耐心和细致，注重细节，确保每一位顾客都获得满意的发型服务

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