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188金宝博- 金宝博官方网站- APP2025年12月份山西省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示

时间:2026-01-11 07:40:24

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188金宝博- 金宝博官方网站- 金宝博APP2025年12月份山西省市场监管类投诉举报咨询数据分析暨消费提示

  2025年12月份,全省市场监管12315工作机构共接收消费者投诉举报咨询26692件,同比减少5.72%,环比增加3.21%。其中,投诉14158件,同比增加30.08%,环比增加0.44%,占受理总量的53.04%;举报5684件,同比增加26.51%,环比增加7.49%,占受理总量的21.30%;咨询6850件,同比减少47.03%,环比增加5.74%,占受理总量的25.66%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失283.02万元。详见下图:

  12月份,从全省12315工作机构受理消费者投诉举报情况看,投诉量位居前三的市局为太原市、吕梁市、运城市,投诉量分别为2875件、1755件、1564件;举报量位居前三的市局为太原市、运城市、临汾市,举报量分别为1677件、911件、717件。详见下表:

  2025年12月份,全省12315工作机构共接收投诉14158件,其中,商品类投诉9122件,占投诉总量的64.44%;服务类投诉5034件,占投诉总量的35.56%。

  (一)商品类投诉中,排名前三位的热点依次为:食品类、服装鞋帽类、家居用品类。详见下图:

  (二)服务类投诉中,排名前三位的热点依次为:餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。详见下图:

  从投诉问题来看,投诉量较大的问题主要有:售后服务2703件、食品安全2280件、质量2022件、合同1402件,合计占比59.38%。

  12月份被投诉较多的企业有:山西老葛商贸有限公司、山西天美杉杉奥特莱斯购物广场有限公司、山西琛天科技有限公司、山西袋鼠先生商贸有限公司、太平联动汽车服务(山西)有限公司。

  2025年12月份,全省12315工作机构共接收举报5684件,举报问题排名前十位的分别为不正当竞争行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、违反登记管理行为、商标违法行为、违规收费行为、合同行政违法行为。详见下表:

  从举报问题分析,不正当竞争行为占举报问题首位,达1160件,占举报量的20.41%。主要反映问题为:经营者对商品的性能、功能、质量等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费。

  2025年12月份,全省12315工作机构共接收咨询6850件,同比减少47.03%,环比增加5.74%。从咨询问题的类别来看,涉及市场监管系统的咨询139件、消费维权知识1230件。非市场监管系统5481件。

  寒假与春节临近,旅游市场即将迎来高峰。为让大家拥有安全、愉快的旅程,特发布以下消费提示。

  提前了解目的地天气、交通、景区开放等情况,合理规划行程。春节是旅游旺季,热门景点游客众多,若时间灵活,不妨选择错峰出行,既能避开人流高峰,又能享受更实惠的价格。

  跟团游要挑选有资质、信誉好的旅行社,查看其营业执照和经营许可证以及大众点评。签订详细规范的旅游合同,明确行程安排、费用包含、违约责任等条款,避免口头承诺。切勿贪图便宜选择“低价团”,此类团可能存在强制购物、自费项目过多等问题,影响旅游体验。

  出行前了解目的地的安全状况、景区规定。参加滑雪、潜水等高风险项目时,选择有资质的正规场所,听从专业人员指导,佩戴好防护装备。自驾游要提前检查车辆状况,遵守交通规则,避免疲劳驾驶。要牢记只有安全,才能旅行愉快。

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  【来源:德州日报】山东省气象台于1月10日16时00分继续发布陆地大风蓝色预警预计,滨州、东营、潍坊、日照和半岛地区10日夜间北5~7级阵风8~9级减弱到4~5级阵风6~7级,11日白天转南风4级阵风5~6级;其他地区10日夜间北风4级阵风5~6级,11日白天转南风3~4级。

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  1月10日,云南省体育局通报:近期,运动员王某实名举报云南省松茂体育训练基地主任范某某,经云南省体育局调查组核查,情况基本属实。云南省体育局党组研究决定,对范某某作出免职处理。相关部门已对范某某立案调查。云南省体育局将按照运动员管理相关政策规定,做好运动员王某保障工作。

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