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　　第一条为规范本公司美容美发服务工作,提高服务质量,维护消费者合法权益,结合公司实际情况,制定本制度。

　　第三条本公司美容美发服务工作应遵循合法、公正、文明的原则,充分尊重和保护消费者的合法权益。

　　第五条本公司根据市场需求和自身经营实际,适时调整服务内容,并提前告知消费者。

　　第六条本公司美容美发服务工作应符合国家有关法律法规及行业标准的要求,并结合公司实际情况制定具体的服务标准,确保服务质量。

　　第七条本公司应配备专业合格的美容美发服务人员,并定期组织培训,提高服务人员的专业技能和服务意识。

　　第八条本公司应建立健全服务设备设施管理制度,确保设备设施的安全性、卫生性和实用性。

　　第九条接待消费者时,服务人员应主动介绍服务内容、价格等信息,并根据消费者需求提供适当的服务建议。

　　第十条服务过程中,服务人员应耐心细致,尊重消费者意愿,严格执行操作规程,确保服务质量。

　　第十一条服务结束后,服务人员应主动询问消费者是否满意,及时处理消费者提出的合理诉求。

　　第十二条本公司美容美发服务价格应符合国家和地方有关价格管理的法律法规,实行明码标价,并在经营场所显著位置公示。

　　第十三条对于特殊价格或临时活动价格,本公司应事先告知消费者,获得消费者同意后方可执行。

　　第十四条本公司应建立健全价格管理台账,加强对服务价格的监督管理,确保价格公开透明。

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