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　　【文章内容简介】 ．不得私印名片，如客人需要应留本店统一印发的名片。 8．同事之间应搞好团结，不得在工作期间争吵或打架，不准与客人发生争执，对待顾客要有耐心，对自己的工作要有信心，工作要公平竞争。 9．要具备严谨的态度，做到认真，细致，负责，要在顾客的意见中寻找自己的缺点与不足。 10．积极与公司组织的理论，技术研讨会，以求共同发展，共同进步。 11．不准利用工作之便，假公济私，不准做私活，不准和管理人员搞个人关系，破坏正常工作秩序，如有发现，严肃处理或劝其自行下岗。 12．上班期间在营业厅不准大声嬉笑，打闹，瞌睡，吃零食等与工作无关的事，保持良好的个人形象。 13．工作期间，禁止在大厅接听私人电话，以免影响整体服务质量。 14．为顾客服务好以后，应主动调整好自己工作区域的卫生，物品放在指定的位置，以 保障营业大厅清洁的环境。凡用完的工具必须放回原处，自己的工具必须清洁卫生发现不合要求者按规定制度处理。 15．工作期间不能喝酒，不吃带异味的食物保持口气清新。 16．爱护店内一切公共设施，不得浪费产品。养成勤检节约的良好习惯。 17．不允许私自为顾客打超于权力的优惠，严格遵守价格标准，不可超出公司所授予的打折权限。 18．所有员工有义务接受公司和店内所指派定的打折 (免单 )为顾客服务，不可提出任何理由拒绝，应保质保量完成。 19．不准将店内的一切工具设备带出店外使用。 20．积极主动参与公司所组织的一切活动， 包括社会义务活动和公益活动，并不得以各种理由拒绝。 21．节假日或客人高峰期间，公司有权终止员工的休假，所有员工应积极响应号召，不得无故推拖。 22．尊重上司，服从领导，服从安排调动，见到经理以上的领导应主动问好，打招呼。 23．积极维护公司形象，宣传公司文化理念，树立主人翁精神，以企业为家，发掘自己潜力，积极为企业出谋划策，起模范带头作用。 24．提倡自觉维护社会治安和店内秩序，敢于同坏人做斗争，见义勇为。 25．不准擅自到生客面前 (客人要求除外 )拉客。 26．任何项目必须让客人清楚明确价钱，如因与客人沟 通不清而出现客人少付钱的所差金额自负。 27．为客人服务完后一定要问客人现在买单或跟某人一起。如某客没完成，则应将单交到帮其服务的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出现乱单，跑单现象者，所差金额自负。交到收银处必须交代清楚后才能离开，否则后果自负。 28．当轮牌到认为价钱太低不愿意做或强迫客人做高价钱的项目，令客人不愉快以至客人不做，导致公司损失的则按客人要求的项目价钱扣罚，或停职或除名处理。 29．工作时应专业热情，一丝不苟地为顾客服务，认真回答顾客提出的问题。 30．不准随便使用公司材料，需要者 一定要向经理或主管申请后方可使用。 31．不准多人同时外出，如吃饭或外出申请批准后自行翻牌，发现导致影响运作程序的按制度处理。 32．电话请假上级可按实际情况视平时工作人员是否足够作出审批，如因工作人员不足理由可作请假无效。 33．上班迟到一小时以上者当即日旷工论处，按旷工扣分。 34．每月迟到早退累积大于 9 小时以上者，可做惰性工作自动离职处理，不发放当月工资。 35．春节前一个月公司不接纳辞职批准，强行离职当自动离职处理，公司不作任何补偿。 36．以上规定必须严格遵守，若有违反，将视情节轻重按公司规定给予严肃处理。 企管部宣 美容美发养生会所规章制度 违规扣分制度 为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理，增强全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量。特制定在一定程度上宽松又严

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