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破局商用净水“冰火”困境!刘术解析世虹“聚焦+创新”的深发展之188金宝博- 金宝博官方网站- APP道

时间:2025-12-13 08:58:25

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  在本届年会重要行业会议《首届中国泛家电行业商用市场发展峰会》上,合肥世虹净化科技有限公司总经理刘术带着10年商用净水创业积淀,以“商用净水市场深发展逻辑”为核心,用鲜活案例与哲学思考解码行业破局之道。

  商用净水无疑是当下的黄金赛道。数据显示,中国商用净水年消耗量达3600亿升,且随着健康意识提升与“双碳”政策推进,从桶装水、瓶装水向直饮水转化的市场空间持续扩大。刘术在分享时直言,目前中国的商用净水行业正处于冰火两重天的混沌状态:一边是全球8%的复合增长率与中国45%的全球市场份额带来的机遇,一边是同质化竞争与客户分层导致的生存困境。

  这种困境在客户结构中表现得尤为明显。刘术将市场划分为三个层级:高端市场以央企国企为代表,注重品质与服务;低端市场涵盖美容美发店、健身会所等,深陷低价竞标泥潭;中端市场则成为多数品牌的角力场。

  在刘术看来,低端市场的低价竞争对中小企业是致命陷阱。不仅会压缩利润空间,还会让售后服务人员增加额外的工作量,对经销商伙伴而言毫无益处。而工厂端,若有“黑灯工厂”支撑,或许还能靠批量生产维持,但核心问题是中小品牌大多没有这样的生产条件,在不具备成本优势的情况下,硬拼价格只会陷入恶性循环。

  因此,当前的商用净水市场不缺产品资源,但真正稀缺的是三类核心要素:创新性的好产品、有担当的优质品牌、有工匠精神的运营服务商。而这三大要素的稀缺,正是当前的行业痛点所在。

  首先,对于创新性产品,在刘术看来,实质上客户根本不需要那么多产品,搞70款产品不如做精7款。世虹也将公司的产品带到了会议现场,接受来自行业内专业厂商、渠道伙伴与资深专家的审视与交流。而他很自信地说,世虹每一款产品都是创新性产品,因为所有产品研发的出发点,都是为了解决特殊客户的核心需求,而非单纯堆砌功能。

  其次,有担当的优质品牌,就必须摒弃“拼命招商,宣传时一套说辞,落地时又是另一套做法”的模式——这种做法最终会导致经销商利润不断下滑,既无法为合作伙伴创造长期价值,也没有真正的市场竞争力。更关键的是,这类品牌的产品往往缺乏创新,难以满足客户的深层需求。

  再次,商用净水行业高度依赖服务,用“6分服务、4分产品”来形容毫不为过。其实,行业里几乎所有同行都想把服务做好,但关键在于:是从内心认同“服务为核心”,还是只以短期利益为导向?这一点,每个从业者心里都应有一本账,只有真正沉下心打磨服务、不计较一时得失,才能称得上有工匠精神的运营服务商。

  商用净水市场的“冰”与“火”并非无法跨越的鸿沟。从世虹净水自身发展来看,公司成立于2016年,目前已成为安徽省商用净水领域的头部企业。尽管从企业属性来看,世虹仍属于处于成长阶段的创业型企业,但在产品创新与行业认可上已取得显著成果。今年世虹收获了两项重要荣誉:一是荣获第五十届日内瓦国际发明奖金奖,这在商用净水行业内尚属首次,是对世虹产品创新能力的高度认可;二是成为今年中国世界制造业大会的生态伙伴,凭借优质的产品与服务获得了行业内外的广泛好评。刘术在现场分享了世虹在商用净水领域的探索逻辑,为中小品牌在市场中找到属于自己的增长空间提供了借鉴。

  “弱水三千,只取一瓢饮”,刘术用这句俗语概括世虹净水的定位策略。自2016年成立以来,企业始终聚焦中高端市场,拒绝低端低价订单的诱惑,最终成长为安徽区域龙头。这种聚焦并非盲目选择,而是基于对行业本质的清醒认知。

  刘术提出“三个聚焦”方法论:聚焦核心产品、聚焦核心客户、聚焦优质服务,三者形成“好客户用好产品、享优质服务”的联动闭环。他用生动比喻解释其中逻辑:一家50人以内的服务商,若既服务美容美发店,又对接央企,根本不可能建立两套服务体系,最终只会导致所有服务都沦为“的士服务”——只求完成、不求品质。

  这种聚焦策略在产品端体现得尤为突出。世虹净水摒弃“大而全”的产品矩阵,采用“快速试错、持续优化、聚焦核心”的迭代模式,平均每3个月完成一次产品升级,每6个月实现一次重大更新。“优秀产品不是设计出来的,而是在解决客户核心需求的过程中迭代出来的”,刘术在分享时特别强调,产品设计之初就必须植入“服务基因”,否则再完善的服务体系,也无法弥补产品本身的缺陷。

  “深刻思想的本质是简单”,刘术以“狐狸与刺猬”的故事,生动诠释世虹净水的竞争策略:狐狸为捕获刺猬设计无数复杂战术——迂回包抄、埋伏突袭、昼夜围堵,却始终无法突破;而刺猬面对威胁,只需坚守“缩成一团、以尖刺守护核心”这一个简单动作,便能从容化解所有挑战。

  在商用净水行业,这种“刺猬精神”正是世虹净水对抗复杂竞争的核心逻辑:不陷入“你卖8000、我卖7000”的价格战内耗,而是聚焦核心能力的极致打磨,转向价值创造的新维度。例如,在开拓客户时,世虹跳出价格比拼的误区,以“减少塑料瓶使用、助力双碳目标”为价值支点,向客户传递直饮水替代瓶装水的双重价值——既为客户降低长期饮水成本,又契合国家“碳达峰、碳中和”战略,这种差异化价值主张精准打动了中高端客户。

  在技术层面,世虹也摒弃“全产业链布局”的复杂思路,将95%的研发投入集中于“客户痛点解决”:针对办公场景开发智能节水模块、为医疗机构打造水质追溯系统,用场景化精准创新构建壁垒。正如刘术所说:“不需要做覆盖全场景的全能冠军,只需成为细分领域的解决专家,就足以在竞争中立足。”

  若说“刺猬精神”是应对竞争的战术,那么“乌龟精神”则是世虹净水能跑赢市场马拉松的战略。在刘术看来,行业里不少品牌像兔子般追求短期利益——频繁更换赛道、盲目扩张,最终因根基不稳而掉队;而世虹净水愿做稳步前行的乌龟,以“三个坚持”深耕市场:

  一是坚持“少犯错”优先于“快发展”。商用净水高度依赖服务,客户流失成本极高。世虹净水搭建“服务前置预判体系”,通过数字化手段对设备运行数据实时监测,并配合定期上门巡检,将故障率控制在行业平均水平的1/3,客户续约率超90%,安徽市场60%的新客户来自老客推荐,用稳健运营实现了口碑裂变。

  二是坚持“服务本质”、摒弃“资源依赖”。在刘术看来,商用净水市场所谓的“人脉资源”都是伪命题,他以自身经历佐证:创业初期无任何行业资源,仅凭“产品靠谱、服务到位、做人诚信”打开市场。而他的实践表明,服务的本质是“三层靠谱”:设备稳定运行是“基础靠谱”,主动排查隐患是“进阶靠谱”,挖掘客户隐性需求(如对企业员工饮水习惯的优化)是“高阶靠谱”。世虹净水的服务团队不只是维修员,更是“饮水健康顾问”,会定期为客户提供水质报告与优化方案。

  三是坚持“做时间的朋友”。刘术认为,商用净水符合“高平海”(高刚需、高品质、海量市场)属性,但目前行业尚未出现年营收超5亿的专业品牌,这正是中小品牌的机遇期。从世虹自身来看,目前年营收不到1亿,却只深耕一两个省——在“一米宽”的细分领域做到“100米深”,成长为细分领域的隐形冠军,远比在“百米宽”的领域只挖“一米浅”更有价值。

  在分享结束时,刘术用阿里巴巴推出的《造梦者》一书扉页的“我走过山的时候,山不说话;我路过海的时候,海不回答。”这句话,和与会的创业者同勉。创业者的旅程,本就藏着 “孤独” 与 “幸福” 的双重底色。为什么说幸福?因为每个创业者心中都装着滚烫的梦想,这份对未来的期许,能驱散前行路上的迷茫,让每一步跋涉都有了方向;为什么说孤独?因为选择创业,就意味着选择了一条少有人走的路,很多抉择要独自判断,很多困境要独自扛过,这份独自前行的滋味,正是创业者的必经之路。

  从濒临倒闭的电商创业者到安徽商用净水市场龙头,从2016年抱着年赚三五十万的朴素愿望创业,到如今怀揣成为十亿级企业的梦想,刘术用自身实战经历诠释了在激烈竞争中实现突围的个朴素真理:商用净水的深发展密码,不在复杂的商业模式里,也不在虚无的资源关系中,而在对定位的坚守、对产品的打磨、对服务的执着里。底层逻辑。当越来越多的品牌像世虹净水这样,以“刺猬精神”打磨核心能力,用“乌龟哲学”坚守长期主义,中国商用净水行业必将走出“大而不强”的困境,诞生真正的隐形冠军与领军品牌。而刘术也希望所有的创业者:相信梦想,相信奋斗,相信未来!

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